martes, 29 de septiembre de 2015

Cómo comprar en infotinta: Tutorial

Hola! Ya sabéis que hace unos días publicamos un vídeo sobre cómo comprar en nuestra página web así que esta vez os traemos la versión escrita por si había alguna duda.
Así que vamos a ello:

En la página principal de nuestra web, en la parte de arriba, está el carrito de la compra, donde se depositarán los productos que compremos. En la parte izquierda está la columna de categorías, donde podréis encontrar todos los productos que necesitéis para vuestra impresora. Para el tutorial, nosotros escogemos, por ejemplo, un CISS brother. Deslizáis sobre la columna hasta encontrar lo que deseéis y seleccionáis vuestra marca de impresora. Os aparecerán en la siguiente página los productos disponibles, así que simplemente pulsad el botón Comprar sobre el producto que queráis.

Os aparecerá una página con las características básicas del producto donde podréis:
  • Ver la descripción del producto
  • Modificar la cantidad que queramos comprar
  • Agregar complementos al producto 

Cuando hayamos seleccionado la cantidad y los complementos, podemos pulsar el botón añadir al carrito de compra. Como véis, el carro de la compra tiene productos dentro. Podemos hacer click y ver que tiene el producto que acabamos de añadir. Para procesar el pedido, pulsamos Ver carro. Nos da, de nuevo, los detalles de nuestro pedido, pero podemos también calcular los portes aproximados a nuestra localidad o añadir un cupón de descuento. Continuamos con nuestro pedido pulsando e botón Pagar.

En la siguiente página debemos elegir si somos nuevos Clientes o si ya hemos comprado anteriormente. En el segundo caso tendremos un email y contraseña con la que podremos realizar más facilmente nuestro pedido.
Si somos nuevos clientes, vamos a rellenar los campos que requiere la web con nuestros datos. Como véis a partir de este momento en el que rellenamos con nuestros datos los campos, vemos que hay un candado verde en el link de la web, indicando que nuestra compra es totalmente segura y que los datos del cliente están en todo momento protegidos.

Pulsando Continuar podremos añadir un comentario y más adelante debemos escoger la forma de pago. Existen 4 tipos:

  • Contra Reembolso: Cuando el pedido llegue al cliente, éste lo pagará.
  • Tarjeta de crédito: El pedido se paga en el momento de realiazarlo.
  • Transferencia bancaria: Se deberá realizar una transferencia a Infotinta, cuyos datos nos aparecerán si seleccionamos esta opción. 
  • PayPal: como con Tarjeta de crédito, el pedido se paga en el momento de realizarlo en la web. 
Todas las formas de pago son totalmente seguras. 

Cuando hayamos seleccionado nuestra forma de pago, si es con Tarjeta de crédito o con PayPal, nos redifirá a la plataforma donde se podrá realizar el pago. En caso de transferencia bancaria, nos aparecerán los datos a continuación.

Y finalmente, pulsando el botón Confirmar orden, nustro pedido quedará registrado y se procesará para que llegue lo antes posible a vuestro domicilio.

Esperamos que os haya sido de gran utilidad, tanto el video como esta entrada del blog. Si tenéis alguna duda podéis contactar con nosotros en Facebook, Twitter o cualquier otro método de contacto de infotinta. 

Gracias por vuestra confianza! =)






jueves, 24 de septiembre de 2015

Nuevo vídeo!

Hemos publicado en nuestro Canal de Youtube un tutorial sobre como comprar en nuestra web nfotinta. En breve realizaremos la transcripción del vídeo en el blog por si hay algún paso que no haya quedado bien claro, pero por el momento podéis ver el vídeo. Seguro que es de mucha utilidad! Esperamos que os guste :D
Gracias!

https://www.youtube.com/watch?v=UMf09qZMxUM

Equipo de Infotinta.


martes, 1 de septiembre de 2015

Ya estamos de vuelta

Con la llegada de Septiembre también volvemos a nuestro horario habitual. Ya sabéis que podéis contactar con nosotros mediante Correo, teléfono o redes sociales. A continuación os dejaremos más detalles.

Con la vuelta a nuestra rutina os informamos que estamos preparando más tutoriales en vídeo que os ayudarán a realizar las tareas de mantenimiento de vuestra impresora. Intentaremos hacer muchos tutoriales pero cabe destacar que en algunos casos el procedimiento es muy similar al de otras impresoras. Así que si no encontráis un vídeo que hable específicamente de vuestra impresora, nos podéis preguntar y os enviaremos el enlace a alguno cuyo procedimiento sea el mismo.

Gracias por vuestra confianza.

Métodos de contacto: https://infotinta.wordpress.com/contactar-con-infotinta/
Canal de YouTube con Tutoriales: https://www.youtube.com/user/INFOTINTA